Açıklama
Geribildirim Almak ve Vermek
Görmek için aynaya bakmak gerekir!
İletişimde çoğumuzu zorlayan bir konu: Geribildirim Almak ve Vermek…
Geribildirim adı altında, asıl amacının dışında, eleştiri, red cevabı, yargılama, hatta üstü kapalı azarlama gibi uygulamalar, biraz da bizi bu kavramdan soğutmuş olabilir. Oysa açık iletişimin iş birliğine, güç birliğine ve kazan-kazan ilişkisine dönüşebilmesi, karşılıklı yapıcı geribildirim ile mümkündür.
Geribildirim gelişim için çok önemli bir araç olmasına rağmen, hangi rolde ve pozisyonda olunduğuna bakılmaksızın, vermede ve almada en zorlanılan konulardan da biridir. Bu eğitim, geribildirim alma ve vermeye yönelik inanç ve tutumları fark etmeye ve geribildirim verilen kişide yaratılan duyguları anlamaya destek olur. Eğitimde geribildirim almaya zihinsel hazırlık ve yapıcı geribildirim vermeye yönelik dilin geliştirilmesi konusunda bilgi paylaşımı ve uygulamalar gerçekleştirilecektir.
Eğitim içeriği:
• Geribildirim nedir, ne değildir?
• Geribildirim beynimize ne yapıyor?
• Geribildirim, eleştiri, uyarı arasındaki farklar
• Geribildirim almakta neden bu kadar zorlanıyoruz?
• Geribildirim alınca hangi tepkileri veriyoruz?
• Sıklıkla yaşanan geribildirim kazaları ve nedenleri
• Geribildirim hangi amaçlarla kullanılır? Amaca uygun türleri nelerdir?
• Yapıcı geribildirimin dayanağı olarak gözlem ve bilgi
• Temiz iletişim kurmak, güven ilişkisi oluşturmak
• Geribildirim almaya hazır ve açık olmak, alınan geribildirimden ilerleme için yararlanmak
• Geribildirimin dilini incelikle ayarlamak
Etkili, yapıcı ve geliştiren geribildirim verme ve verilen geribildirimi kabul edip alma becerilerini geliştirmek isteyen herkes bu eğitimden faydalanabilir.
Sınıf eğitimi süresi: 2 gün
Online eğitim süresi: 10 saat
Eğitmenler Hakkında
Gamze Dönmez
Lisans eğitimini Orta Doğu Teknik Üniversitesi Fen ve Edebiyat Fakültesi İstatistik Bölümü’nde tamamlamış, 1997 yılında Türkiye’nin en büyük özel sermayeli bankasında eğitim uzmanı olarak çalışma hayatına atılmıştır.
Eğitmenlik kariyerine teknik bankacılık konuları ve uluslararası ticaret eğitimleriyle başlamış, çağrı merkezi ekiplerinin iletişim ve hitabet eğitimleriyle devam etmiş, 2010 yılından itibaren ise banka yöneticilerine koçluk yaklaşımı eğitimleri vermiştir.
Kariyerinin tamamını insan kaynaklarının farklı birimlerinde geçiren ve deneyimli bir değerlendirme merkezi üyesi olan Gamze Dönmez 2010 yılından itibaren Kurum İçi Koçluk Sisteminin kurulup tutundurulmasına katkıda bulunmuş, bankanın sertifikalı İç Koç unvanlı yöneticilerinden birisi olarak yöneticilere koçluk hizmeti vermiştir.
Yönetici olarak görev yaptığı 2009-2015 yılları arasında Yönetim Akademisi çatısı altında liderlik gelişim programlarının tasarlanması, uygulanması ve takibi, yurt dışı üniversitelerle işbirliğine yönelik araştırma ve çalışmalarda bulunulması, çalışan bağlılığının artırılması, vb. pek çok çalışmada aktif yönetsel sorumluluk üstlenmiştir.
2015-2019 yılları arasında hizmet sektöründe 3000 çalışanı olan bir kurumsal şirkette İnsan Kaynakları Müdürü olarak görev yapmıştır.
Gamze Dönmez 2019 yılından itibaren çalışmalarına kurucu ortağı olduğu Look For Talent şirketinde uzmanlık konularında danışmanlık ve eğitim vermek suretiyle devam etmektedir. Evli ve 2 çocuk annesidir.
Neylan Zümrüt
Lisans eğitimini Ankara Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesi İktisat Bölümü’nde tamamlamıştır. 2000 yılında İş Bankası’nda eğitim uzmanı olarak çalışmaya başlamış, banka çalışanlarına ve yöneticilerine yönelik insan kaynakları çalışmalarında eğitimci, değerlendirici rolleri ile yer almış ve farklı ekiplerin yöneticiliğini üstlenmiştir.
2010 yılında Kurum İçi Koçluk Sisteminin kurulup tutundurulmasında, 2012 yılında bankanın İş Sağlığı ve Güvenliği Sisteminin kurulması projesinde görev almış, 2017 yılına kadar bu alanda görevli ekibi koordine etmek, yasal yükümlülüklerin ötesinde, çalışanların beden ve ruh sağlığını koruyucu, her iki yönden de daha nitelikli ve destekleyici çalışma koşulları oluşturmak üzerine çalışmıştır. 2017 – 2018 yılları arasında manuel kayıt ve kontrol yöntemleri ile yürütülen özlük iş süreçlerinin robotik otomasyon süreçlerine (RPA) uyumlu hale getirilmesi projesini tasarlamış ve hayata geçirmiştir.
2010 yılından bu yana Uluslararası Koçluk Federasyonu (ICF) akredite koçu (Professional Certified Coach) olan Neylan Zümrüt; liderlik gelişim programlarının tasarımı, liderlere koçluk eğitimleri verilmesi, çalışanların üst rollere hazırlanmak üzere birebir koçluk ve grup koçluğu ile desteklenmesi, çalışan bağlılığını ve motivasyonunu artırmaya yönelik programların tasarımı ve uygulanması gibi çalışmalar yürütmüştür.
2019 yılında akademik çalışmalarına yoğunlaşmak ve uzmanlık alanındaki hizmetleri girişimciliğe dönüştürmek üzere yöneticilik görevinden ayrılmıştır.
- yüzyıl yetkinlikleri üzerine hazırladığı tez çalışması ile Psikoloji yüksek lisansını tamamlayan Neylan Zümrüt, psikoloji alanındaki çalışmalarına doktora düzeyinde devam etmektedir.
Yeditepe Üniversitesi Öğretim Görevlisi olarak İnsan Kaynakları alanında ders vermekte, Look For Talent kurucu ortağı olarak özel lise ve üniversiteler ile çeşitli sektörlerden işletmelere; psikometrik ölçüm, danışmanlık, eğitim, değerlendirme ve koçluk hizmetleri sunmaktadır.
Henüz hiç yorum yapılmamış.